公司具有曙光、華為、聯(lián)想、浪潮、深信服、360、瑞數、VMware、Oracle等信息化產品的多廠商多平臺的系統(tǒng)支持服務能力，多名具有多廠商多平臺技術認證的復合型工程師，對于系統(tǒng)出現的跨平臺兼容性故障可以快速定位并排除；可以為服務器、網絡、存儲、安全、系統(tǒng)軟件多個平臺主流的信息化產品提供等同于原廠水平的重慶滿陽科技有限公司技術運維服務。

運維服務四維度

1）硬件設備運維服務

適用對象：服務器、存儲、網絡、安全等設備

提供故障診斷，備件更換，應急排障，資產梳理，巡檢，除塵，一、二線技術支持，搬遷、駐場等服務

2）0racle數據庫運維服務

適用對象：Oracle數據庫

提供故障診斷、巡檢、運行監(jiān)測工具等服務；提供Oracle數據庫單機/RAC安裝、數據遷移、性能調優(yōu)、容災備份搭建/演練等服務

3）Vmware虛擬化平臺運維服務

適用對象：Vmware虛擬化平臺

提供故障診斷、安裝/升級、巡檢等服務

4）網絡、數據安全服務

提供網絡安全檢測預警、應急處置與響應（事件分析、取證溯源、流量分析、系統(tǒng)防護）、技術支持與咨詢、網絡安全培訓與教育。

運維服務內容

定期巡檢服務：定期預防性例行巡檢、主動式服務并出具巡檢報告

故障服務：一般故障處理服務

緊急故障應急預案制定及處理服務：應對生產系統(tǒng)可能出現的緊急故障，從事前預防和事后處理兩個方面制定緊急故障處理預案和處理方案

重大系統(tǒng)變更現場支持服務：新系統(tǒng)上線、系統(tǒng)割接、設備擴容、移機、機房調整等重大系統(tǒng)變更事件時提供對應服務

備件及備機支持服務：硬件損壞時，在規(guī)定時間內，將備件運送至用戶現場并提供備件或備機更換服務，直到故障設備恢復正常

系統(tǒng)性能診斷及優(yōu)化調整：對系統(tǒng)硬件和軟件性能全面評估，準確定位系統(tǒng)性能瓶頸，對系統(tǒng)參數做出相應調整，使得系統(tǒng)始終在最佳狀態(tài)下運行

值守服務：在節(jié)假日及重大活動等關鍵的時間點，提供7X24小時現場值守服務

培訓服務：對用戶技術人員提供產品的基礎理論及現場操作培訓，一般故障排除方法，性能的監(jiān)控與調整等

技術交流服務：定期組織用戶召開服務例會，對前一階段服務情況進行回顧和總結，匯報設備系統(tǒng)維護情況、遺留問題處理情況，提出合理的建議